comercio electronico y publicidad en internet: redes sociales

Las redes sociales, el complemento

Las redes sociales son uno de los principales hobbies de la gente. Igual que se han convertido en un escaparate de nuestro día a día, pueden convertirse en un escaparate para un comercio electrónico.

A través de herramientas como Facebook, Instagram o Twitter, los negocios pueden mostrar sus productos y servicios a cualquiera, bien sea dentro de su zona de influencia o de personas interesadas en dichos productos. La moda, el mobiliario y la decoración o la cosmética son algunos de los sectores en los que más encajan las redes sociales, aunque con un esfuerzo pueden ajustarse a todo tipo de negocio

Antonio Rodríguez, responsable de ventas de Palbin, explica qué estrategia debe seguirse con estas herramientas: "un 33% debe ser contenido propio de ventas, otro 33% informativo y otro 33% de engagement'', con felicitaciones de inicio de semana o curiosidades que ayuden a conectar con los clientes. Si todo son acciones directas a la venta, podemos ser un poco repetitivos y que esto juegue en contra”. Rodríguez señala también que es preferible trabajar con una o dos redes activas que trabajar cuatro de manera incompleta.

En cualquier caso, lo más recomendable es que exista un trabajo paralelo entre la tienda online y los redes sociales. Triunfar en las redes sociales a la vez que en la tienda online es más sencillo de lo que parece, ya que sólo se trata de definir la cantidad de contenido que se quiere publicar y sincronizarlo de manera automática con ambas tiendas.

Aunque son muchos los negocios que se gestionan exclusivamente a través de una red social, desde Palbin recomiendan tener ambos canales, ya que son complementarios y amplían las posibilidades de venta. En este sentido, cuentan con una herramienta muy novedosa, ‘Full Facebook Shop’, con la que los clientes pueden iniciar y finalizar el proceso de compra sin salir de la red social, además de que los comentarios y opiniones que se hagan en esta red social se comparten en la tienda online, algo que mejora el posicionamiento de la tienda.